1. Responsable du traitement
Le responsable de traitement des données est Audrey Gonzalvez – Orkysia, 47 route de chez thoreau 17100 LA CHAPELLE DES POTS, France.
2. Données collectées
Les données collectées via le site comprennent :
- Données d’identité (nom, prénom)
- Coordonnées (email, téléphone)
- Informations de réservation (date, heure, prestation)
- Données de paiement (gérées exclusivement par le prestataire Stripe)
- Historique de rendez-vous et cartes cadeaux
3. Finalité du traitement
Ces données sont collectées pour :
- Gérer les réservations et paiements
- Envoyer les confirmations et rappels de rendez-vous
- Gérer les cartes cadeaux et la relation client
- Respecter les obligations légales et comptables
4. Sécurité des données
Les paiements en ligne sont traités par un prestataire certifié PCI DSS.
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site Orkysia.
Les échanges sont sécurisés via le protocole HTTPS / SSL.
5. Durée de conservation
Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans.
Les données de facturation sont conservées 10 ans à des fins légales et comptables.
6. Droits des utilisateurs
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en écrivant à : orkysia.france@gmail.com
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :
orkysia.france@gmail.com
Toute demande sera traitée sous un délai de 30 jours maximum.
8. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de réservation, prestataire de paiement)
dans la limite strictement nécessaire à leur mission.
9. Cookies
Le site www.orkysia.com utilise différents types de cookies :
- Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
- Cookies de mesure d’audience anonymes (Google Analytics ou équivalent)
- Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien “Gérer mes cookies” en bas de page.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter :
Audrey Gonzalvez – Orkysia
Email : orkysia.france@gmail.com